Tren Baru Pelaku Bisnis: Layanan Konsumen 24 Jam

Kegairahan bisnis pasca pandemi dan atau saat pandemi mulai melandai sangat terasa sekali. Sehubungan dengan meningkatnya permintaan akan komoditas pangan dan barang-barang kebutuhan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan sehari -- hari. Sehubungan dengan itu  pelaku bisnis pun terdorong untuk melakoni bisnisnya dengan penuh gairah dan penuh semangat.

Tidak heran kalau ada unit usaha yang membuka layanan sampai larut malan, seperti layanan yang dilakukan oleh Mal -- Mal dan pasar ritel lain termasuk unit usaha dibidang kuliner yang ada di Kota -- Kota besar termasuk di Kota  Palembang pada khususnya dan di Sumatera Selatan pada umumnya.

Jika selama ini kita kenal dengan layanan pelaku unit bisnis tertentu saja yang membuka layanan bisnisnya sepanjang hari atau layanan 24 jam. Seperti Stasiun Pengisian Bahan Bakar Minyak (SPBU) yang membuka layanan 24 jam, Rumah Sakit dan apotik yang membuka layanan 24 jam.

Namun, kini unit bisnis  yang memberikan layanan sepanjang hari atau layanan 24 jam sudah mulai bertambah. Sebut saja misalnya layanan unit bisnis ritel, Alfamart dan Indomaret. 

Di Kota Palembang dan Kota -- Kota lain di negeri ini, Alfamart dan Indomaret sudah banyak yang membuka layanan 24 jam. Tidak hanya itu, sekarang kafe -- kafe dan warung -- warung kecil yang menjual makanan dan minuman pun terkadang sudah membuka layanan 24 jam.

Kemudian warung -- warung makan di rest area, di halte -- halte bis antar Kota pun memanfaatkan peluang tersebut. Mereka tahu kalau di kawasan tersebut akan ada konsumen selaku penumpang bus atau konsumen mobil -- mobil pribadi yang berhenti di rest area  dan di halte -- halte tersebut.

Singkat kata, dimana ada calon konsumen, kapan saja dan dimana saja, dengan serta merta  pelaku  bisnis tersebut   akan "memburu" konsumen tersebut. Ini merupakan salah satu manifestasi "konsumen adalah raja". 

Bak singa sana sang Raja, ia harus dituruti, dipenuhi dan dilayani. Konsumen harus dituruti, konsumen harus dilayani, konsumen harus dimanjakan dan termasuklah konsumen pun harus disanjung.

Sehubungan dengan itu, bukan tidak mungkin, nanti ke depan Mal -- Mal juga akan buka  sampai larut malam bahkan sampai pagi. Ini semua dalam rangka, memenuhi keinginan pasar, dan dalam rangka menjaring konsumen yang disiang hari sibuk dan atau tidak punya waktu.

Tidak heran, kalau aktivitas di tempat -- tempat berbelanja, baik yang sudah ada maupun unit bisnis baru yang ada   di jalan -- jalan, dikampung -- kampung, disudut -- sudut kota terlihat ramai di malam hari, karena dimalam hari justru akan  berlangsung transaksi jual beli, terutama untuk barang makanan, kondisi ini menunjukkan bahwa diwaktu malam ada  pasar yang yang dilakoni oleh pelaku  bisnis tersebut.

Kondisi ini sekaligus menunjukkan bahwa naluri bisnis masyarakat mulai timbul akibat dorongan kondisi yang ada, pedagang yang menggelar   barang dagangannya dimalam hari, karena memang ada sekelompok konsumen yang hanya sempat berbelanja di malam hari. Kemudian, memang konsumen berbelanja  barang makanan dan minuman di malam hari sekalian untuk mengisi waktu luang dan memanfaatkan waktu istirahatnya.