Kredibilitas dalam konteks penulisan berita memang merupakan hal yang penting. Suatu tulisan berita yang tidak kredibel tentu saja akan merugikan seluruh khalayak. Media digital, yang mengedepankan kecepatan, akankah tetap terjaga kredibilitasnya?
Jika membandingkan antara media konvensional (analog) dan media digital, tentu saja akan menemukan banyak perbedaan. Penulisan dan kredibilitas media analog dan media digital juga jelas berbeda -- walaupun tidak secara keseluruhan berbeda. Perbedaan teknologi yang digunakan dan tuntutan khalayak juga jelas sangat berbeda. Melalui adanya perbedaan tersebut, sampai sekarang media analog masih dianggap sebagai sumber informasi yang paling kredibel -- karena melalui proses gatekeeper  yang ketat. Berbanding terbalik, media digital dianggap tidak kredibel karena didasarkan pada kecepatan sehingga cenderung tidak melalui proses verifikasi dan gatekeeper.
Kredibilitas
Kredibilitas menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah perihal yang dapat dipercaya. Kredibilitas Media (Media Credibility) adalah tingkat keterpercayaan pemberitaan media. Makin kredibel sebuah media, maka tingkat kepercayaan publik terhadap pemberitaan media tersebut makin tinggi. The concept of media credibility is related to the more general concept of trust. If one views media credibility as audience trust applied to the news media, then one needs to better understand the concept of trust (Oxford Bibliographies). Hasil survei yang dimuat Doris A.Graber dalam Processing Politics: Learning from Television in The Internet Age (Chicago: University of Chicago Press, 2001) menunjukkan, media konvensional cetak (suratkabar/koran) memiliki keuntungan lebih karena mampu menyajikan berita dengan lebih mendalam dan waktu yang dimiliki lebih panjang untuk mengecek kebenaran sebuah berita. Media digital yang didasarkan pada kecepatan dianggap tidak kredibel karena tidak memiliki waktu yang panjang untuk memproduksi berita.
Kredibilitas Media Digital
Menurut Brian Carrol dalam bukunya Writing for Digital Media, kredibilitas media digital tetap bisa terjaga. Walaupun dengan kecepatan yang menjadi kunci utamanya. Media digital yang kredibel bisa dilihat dari beberapa faktor dibawah ini.
1.Has Proven Useful To You Before
Hal yang paling mudah untuk membuktikan bahwa media digital tersebut kredibel atau tidak adalah dengan pengalaman anda pribadi. Media digital tentu saja kredibel jika pernah anda akses dan terbukti berguna bagi anda. Jika media digital yang tidak membantu, tidak memenuhi kebutuhan khalayak akan informasi maka media tersebut tidak kredibel. Tapi, tidak hanya semata-mata membantu pemenuhan kebutuhan khalayak, tentunya media digital yang kredibel tersebut juga harus memenuhi syarat-syarat lain.
2.Provides A Quick Response To Your Questions
Jika dalam media daring disediakan kolom komentar, maka khalayak bisa menggunakan kolom tersebut dengan baik untuk memberikan tanggapan maupun pertanyaan. Selain itu, media tersebut juga memberikan respon atas tanggapan maupun pertanyaan yang diajukan oleh khalayak secara cepat. Hal ini membuktikan bahwa media itu benar-benar dikelola oleh orang-orang yang bertanggung jawab atas konten yang ada pada media tersebut.
3.Lists The Organization's Physical Address
Mencantumkan daftar alamat fisik organisasi media tersebut dan bisa dilacak serta dibuktikan keberadaannya. Hal ini menunjukkan bahwa media daring tersebut memang benar-benar berasal dari organisasi media yang terbukti ada secara fisik (terkait dengan perijinan).
4.Has Been Updated Since Your Last Visit
Media daring tersebut telah meng-updatekontennya sejak terakhir kali anda mengakses. Media tersebut selalu meng-updatekontennya setiap ada isu yang dibahas di masyarakat.
5.Gives A Contact Phone Number and Email Address
Media tersebut mencantumkan nomor telepon yang aktif dan bisa dihubungi. Juga alamat email yang aktif dan bisa dihubungi. Hal ini penting terkait dengan pertanggungjawaban bahwa media tersebut benar-benar dikelola. Bisa berkomunikasi dengan khalayak maupun pihak lain.
6.Lists Authors' Credentials For Each Article
Di dalam setiap tulisan yang dimuat pada media tersebut, selalu dicantumkan nama penulis tulisan tersebut. Walaupun biasanya ada media yang menuliskannya secara lengkap maupun hanya dengan inisial. Nama penulis ini dicantumkan, sebagai penanggung jawab atas konten yang terdapat pada tulisan tersebut. Jika tulisan dikomentari maupun terdapat hal-hal yang melanggar aturan penulisan online,maka penulis bisa bertanggung jawab.
7.Is Linked To A Site You Think Is Credible
Media tersebut juga terkait dengan situs atau media lain yang sudah dikenal sebagai media yang kredibel. Hal ini membuktikan bahwa media tersebut "didukung" dan diakui oleh media lain yang kredibel. Contohnya adalah BBC Indonesia dengan BBC UK.
8.States Its Privacy Policy
Media yang kredibel pasti akan mengajukan kebijakan privasi kepada khalayak. Kebijakan privasi tersebut juga dicantumkan dalam situs media daring yang bisa diakses oleh khalayak. Kebijakan privasi ini berguna agar khalayak bisa mengatur hubungan antara media dengan khalayak.
9.Has Search Capabilities
Media yang kredibel pasti memiliki fitur search option.Opsi pencarian ini berfungsi untuk membuktikan bahwa data-data yang pernah dimuat dalam media daring tersimpan dalam suatu tempat dan bisa diakses kembali. Artinya, setiap konten yang dimuat dalam media tersebut dikelola dengan baik.
10.Was Recommended By A News Media Outlet, Such As Newspaper, Magazine Or Email Newsletter
Media digital yang kredibel biasanya direkomendasikan oleh sebuah media berita seperti koran, majalah dan sebagainya. Media digital yang kredibel akan dicantumkan dalam media cetak agar bisa diakses oleh khalayak untuk melengkapi informasi yang tercantum dalam media cetak. Contohnya adalah Kompas.com yang selalu tercantum dalam Koran Kompas.
11.Appears On The First Page Of Search Engine Results
Jika anda mencari media tersebut dalam search engine,maka alamat situs media yang anda cari muncul pada urutan teratas dan pada halaman pertama pada halaman search engine. Hal tersebut membuktikan media tersebut kredibel karena terbukti sering diakses banyak orang dan terkait dengan hal yang anda cari.
12.Recognizes That You Have Been There Before
Media yang kredibel akan mengenali anda jika anda pernah mengakses media tersebut. Hal ini terjadi karena media tersebut memiliki arsip yang mengenali anda.
13.24/7 Availability And Accessibility
Media yang kredibel tentu saja mudah diakses dan bisa diakses setiap saat.
