Bersikap jujur pada diri sendiri, dan siap menertawakan diri sendiri, tentu bukan perkara mudah. Dibutuhkan pikiran yang realitistis untuk menilai dan melihat kebodohan sendiri. Inilah yang ingin saya tuliskan, dan saya siap menjadi bahan tertawaan.
Pengalaman ini saya alami saat usia saya baru 28 tahun, antara tahun 1987 sampai tahun 1990, saat itu saya belajar menjadi pengusaha, setelah bekerja dive berapa perusahaan. Saya pantas tidak sukses karena berbagai kebodohan yang sudah saya lakukan. Saya sadar betul kalau saya tidak berbakat menjadi pengusaha, Â meskipun peluangnya sangat terbuka.
Tidak Mampu Menjaga Relasi
Modal utama dalam usaha itu adalah kejujuran, karena dari kejujuran itulah akan menimbulkan kepercayaan. Dalam usaha kepercayaan itu adalah modal terpenting yang harus dimiliki seorang calon Pengusaha. Modal itulah yang tidak saya miliki.
Padahal awal merintis usaha saya diberikan kepercayaan penuh oleh sebuah perusahaan asuransi, yang mem-back up saya dengan memberikan pekerjaan pada perusahaan saya. Kepercayaan tersebut saya sia-siakan, karena tidak siap menghadapi perkembangan usaha.
Begitu usaha mulai berkembang, relasi terus bertambah, saya melupakan dan menyia-nyiakan pekerjaan dari perusahaan Asuransi tersebut, padahal intensitas pekerjaan yang diberikan sangat rutin, dan nilainya sangat cukup untuk menutupi overhead setiap bulan.
Hanya karena kebodohan dan ketidakcermatan dalam mengelola pekerjaan, mengatur Chasflow, akhirnya perusahaan asuransi tersebut melepaskan diri menjadi klien saya. Sementara pekerjaan yang datang dari klien baru tidaklah bersifat rutin, hanya temporer.
Mementingkan Performa Tenimbang Pelayanan
Kebodohan lain yang saya lakukan dalam mengelola usaha, saya lebih mementingkan performa daripada pelayanan. Padahal usaha yang saya geluti, design and printing, sangat mengutamakan pelayanan, bukanlah penampilan.
Sampai ada salah satu klien saya menasehati, kamu datang kekantor saya naik bus pun tetap akan saya hargai, tidak perlu kamu naik taksi atau sewa taksi jam-jaman. Ini salah satu beban bagi pengeluaran usaha saya, sehingga kadang besar pasak dari pada tiang. Penghasilan tidak seberapa, pengeluarannya luar biasa, hanya untuk membayar penampilan.
