Anak-anak seringkali memiliki reaksi berlebih untuk masalah kecil. Â Seperti tertusuk jarum, kehilangan buku, memakai baju seragam yang berbeda dengan teman, semua seperti kiamat bagi mereka.
Dalam buku yang ditulis Joanna Faber dan Julie King yang berjudul " How to Talk so Kids will Listen & Listen So Kid Will Walk "Â
Joana mengatakan :Â
" Bila kita belum mengakui perasaan mereka, anak anak tak akan mau mendengar penjelasan kita. Sebaik apapun itu dan semanis apapun itu."Â
Seringkali kita sudah mengatakan sesuatu dengan baik, dengan segala upaya, tetapi anak tidak mau mendengarkan.Â
Tentu ada penyebabnya. Salah satunya adalah gaya bicara kita. Umumnya kita terlalu fokus dengan apa yang ingin kita sampaikan, sehingga lupa dengan perasaan anak.
Untuk lebih memahami perhatikan apa yang dilakukan ibu Benyamin dibawah
Diskripsi  ini diambil dari klinik Joana :
