Mencapai kualitas service yang baik itu mudah, namun mempertahankannya memang sulit. Di sini Garuda Indonesia membuktikan bahwa ia dapat melakukan transformasi service kepada seluruh karyawan, terutama awak kabin untuk tetap dapat mempertahankan kualitas dan budaya service yang dibangunnya. Â
Agung webe
‘corporate service strategy’
www.agungwebe.org
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!