Menurut Armala – Buku Saku Manager, Tiga ketrampilan utama yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin adalah Technical skill, Conseptual skill dan soft skill. Ketiganya harus saling melengkapi dan dijadikan sebagai salah satu faktor utama keberhasilan kepemimpinan dari seseorang di suatu organisasi.
Ketrampilan utama yang pertama adalah Technical skill, merupakan ketrampilan teknis yang dimiliki oleh seseorang, biasanya merupakan ketrampilan yang didapatkan dari jalur pendidikan resmi. Berupa kemampuan/keahlian di bidang spesialisasi tertentu. Keahlian menggambar seorang Arsitek, keahlian mengoperasi pasien seorang dokter adalah contoh technical skills. Lebih banyak ke keahlian dalam bentuk fisik. Bisa dirasakan dan dilihat langsung oleh orang lain.
Ketrampilan utama yang kedua adalah Conceptual skill, didefinisikan sebagai kemampuan untuk memahami persoalan secara lebih menyeluruh .Fungsi dalam conceptual skill lebih banyak bagaimana mempengaruhi orang lain supaya mengikuti apa yang diinginkan oleh sang pemimpin. Termasuk ke dalamnya adalah kemampuan perencanaan, pengorganisasian dan pengontrolan terhadap item pekerjaan yang dilakukan.
Conceptual skills bisa dipelajari di jalur pendidikan normal, atau bisa juga dipelajari dari jalur pendidikan non formal [pengalaman]. Keduanya juga bisa saling melengkapi supaya didapatkan kemampuan yang lebih alami.
Ketrampilan utama ketiga yang harus dimiliki adalah Soft skill. Ini mungkin satu-satunya kemampuan yang tidak bisa dipelajari di jalur pendidikan formal. Walaupun banyak pelatihan-pelatihan dewasa ini yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan soft skill dari seseorang, tetapi akan lebih efektif jika didapatkan dari jalur pengalaman [non formal].
Yang termasuk soft skill diantaranya, kemampuan untuk mengendalikan diri sendiri, kemampuan untuk mempengaruhi orang lain termasuk kemampuan untuk mengelola konflik dalam suatu organisasi dan masih banyak yang lainnya
Sayangnya tidak mudah untuk mencari tipe pemimpin yang memiliki 3 ketrampilan utama tersebut. Banyak pemimpin yang hanya memiliki 1 ketrampilan utama saja, atau maksimal dua. Yang paling susah untuk dikuasai adalah ketrampilan yang ketiga atau soft skills. Mungkin karena tidak bisa dipelajari di jalur pendidikan normal, dan tidak banyak pemimpin yang mau mempelajarinya di jalur pendidikan non formal [pengalaman]. Juga karena ketrampilan ini tidak berwujud secara nyata, tetapi pengaruhnya bisa dirasakan oleh banyak orang
Ketiga kemampuan tersebut selayaknya dimiliki oleh para pemimpin di suatu organisasi. Kemampuan tersebut akan saling melengkapi dan harus digunakan untuk kepentingan organisasi secara positif, bukan untuk kepentingan pribadi maupun golongan.
Beruntunglah jika suatu organisasi memiliki sosok pemimpin dengan kemampuan tersebut diatas. Roda organisasi akan berjalan dengan lancar, dan semua tujuan dari organisasi akan bisa tercapai dengan baik. Apakah Anda menemukan pemimpin dengan 3 ketrampilan utama tersebut? Jika iya belajarlah dari mereka.
Cikarang, 18 December 2012 22.59
