Apakah hal ini tepat untuk dilakukan? Apakah tepat jika kita tetap mencari pembenaran terhadap kesalahan yang kita perbuat?
Saya kira kita mungkin sepakat bahwa mengakui kesalahan secara gentle merupakan sikap kesatria. Itulah langkah yang berani dan patut untuk diapresiasi. Hanya saja belum semua orang memiliki kemampuan serupa.
Gengsi, harga diri, persepsi, seringkali menjadi bahan pertimbangan terkait kita harus mengeluarkan statement pengakuan akan kesalahan atau tidak. Budaya saling mempersalahkan adalah satu hal yang secara tidak langsung memiliki peranan penting terhadap keengganan seseorang untuk bersikap kesatria mengakui kesalahannya. Budaya itu terbentuk sebagai bentuk upaya mengamankan diri.
Siapapun kita pasti memiliki kecenderungan untuk mendapatkan keamanan secara psikologis, baik itu menghindarkan diri dari kemarahan atasan, menghindarkan diri dari mendapat teguran, dan sejenisnya.
Ketika budaya saling tunjung hidung terkait satu kesalahan oleh satu orang ke orang lain, oleh satu tim kepada tim lain, dan seterusnya masih terus berlanjut maka kita harus bersiap-siap budaya harmoni kerja akan jauh kenyataan.
Lingkaran setan ini harus diputus melalui keberadaan sikap empati terhadap orang lain. Memang bukan perkara mudah untuk melakukannya, namun semua akan menjadi lebih sulit apabila kita tidak segera memulainya.
Periode tersulit untuk menciptakan budaya baru adalah saat di mana kita harus mengabaikan kebiasaan lama dan mulai beralih kepada kebiasaan baru. Ketika terjadi suatu kesalahan, kebiasaan lama melakukan langkah otomatis yaitu mempersalahkan pihak lain.
Hal ini harus diubah dengan pendekatan yang lebih bersahabat. Ketika terjadi kesalahan maka harus segera duduk bersama serta memahami detail permasalahannya dengan kepala dingin. Merumuskan bersama solusi masalah tanpa perlu menciptakan situasi serba tidak nyaman kepada orang yang melakukannya. Justru inilah waktu terbaik yang harus diberikan kepadanya untuk membuktikan diri bahwa ia bisa berbuat lebih baik.
Kesempatan untuk membuktian diri adalah cara yang lebih tepat daripada mempersalahkan sebagai upaya untuk menebus kesalahan yang sebelumnya dilakukan.
Dengan demikian, ketika seseorang melakukan kesalahan maka ia tidak perlu mencari-cari dalil pembenaran untuk kesalahan yang telah diperbuat. Justru ia bisa lebih termotivasi untuk menunjukkan kualitas terbaik dari dirinya.
Salam hangat,
Agil S Habib
