Jika saja penyebab dari ngadad-nya internet IndiHome ini karena gangguan force majeur seperti bencana alam  dan tidka terus berulang mungkin masyarakat bisa memaklumi, namun jika gangguan terjadi karena ketidaksigapan Telkom IndiHome dalam mengelola jaringannya saya pikir mereka harus siap juga menerima risiko untuk memberikan ganti rugi atau kompensasi lainnya kepada pelanggan. Tidak boleh mentang-mentang pemegang jaringan terbesar dan terluas jadinya bisa bersikap semena-mena kepada pelanggan.
Pelanggan terlambat membayar bisa diputus jaringannya, giliran penyedia gagal menjaga kualitas jaringannya hanya maaf yang disampaikan. Ehmmmm pelanggan termasuk saya pasti merasa kecewa.