Belanja menggunakan metode COD (Cash On Delivery) sudah tak asing di telinga kita.
Metode ini sangat membantu bagi kita yang tidak memiliki rekening. Namun, seringkali kita menjumpai berita tentang pembeli yang tidak mau membayar paket COD.
Salah satu faktor pembeli tidak mau membayar adalah karena pembeli sebelum membeli dengan metode ini, tidak membaca dan memahami informasi mengenai metode ini.
Selain itu, pembeli hanya membaca judul sekilas dan tidak membaca deskripsi ataupun tidak bertanya mengenai produk yang akan dibelinya.
Sebagai contoh, dilansir dari kompas.com, kurir COD dimaki customer/pembeli karena pembeli tolak membayar paket karena tak sesuai pesanan.
Sang Ibu, yang merupakan pembeli, tersebut menuangkan kekesalan dengan kata-kata kasar. Ia mengaku merasa ditipu dengan paket yang isinya tidak sesuai dengan yang dipesan.
Padahal, dalam sistem COD, sebelum menerima pesanan, pembeli harus membayar sejumlah harga yang dipesan ke kurir dan jika tidak sesuai, pembeli bisa melakukan komplain dan pengajuan pengembalian barang karena tidak sesuai.
Karena kejadian ini, muncullah istilah Cash or Duel. Kurir yang mengantarkan paket justru harus menyiapkan kemampuan bela diri untuk mendapatkan uang atas paket COD yang enggan dibayar.
Inilah hal yang membuktikan bahwa literasi itu penting. Dalam KBBI, literasi adalah kemampuan menulis dan membaca.
Lebih jauh lagi, literasi adalah kemampuan individu dalam mengolah informasi dan pengetahuan untuk kecakapan hidup.
