Tanya Veronika Asisten Virtual Tekomsel ini merupakan layanan digital berbasis chat (chatbot) yang diluncurkan Telkomsel untuk para pelanggannya. Telkomsel telah meluncurkan layanan ini pada tahun 2017 silam, tepatnya Veronika Telkomsel ini sudah melayani para pelanggannya sejak 24 Agustus 2017.
Layanan ini dapat memudahkan penggunanya dalam melakukan pembelian pulsa, pengecekkan sisa kuota internet dan penukaran Telkomsel POIN. Selain itu layanan ini juga dapat memberi informasi lokasi MyGraPARI terdekat dan informasi lainnya seputar layanan Telkomsel. Jadi, dengan adanya layanan ini, Sobt bisa berkomunikasi secara langsung dengan Telkomsel melalui chatbot dimanapun dan kapanpun Sobat butuhkan.
Seluruh pelanggan Telkomsel dapat menggunakan dan merasakan kemudahan Layanan Asisten Virtual Telkomsel ini. Namun, tidak berlaku bagi pelanggan kartuHalo corporate dan nomor tambahan.
Untuk mengakses Veronika terbilang sangat mudah, dengan akses yang bisa dilakukan dari beberapa platform diantaranya :
- MyTelkomsel
- Situs web Telkomsel
- Facebook Messenger
- Telegram
- LINE
Untuk memulai percakapan dengan Veronika Asisten Virtual Telkomsel, kalian cukup mengetikkan "Hai" dan "Halo". Setelah itu, Veronika akan membalas chat yang kalian kirim. Sebelum memulai percakapan lebih lanjut, Kalian harus hati-hati pada saat memasukkan nomor ponsel/MSISDN. Jika kalian salah memasukkan nomor ponsel/MSISDN sebanyak tiga kali, maka interaksi kalian dengan Veronika akan terblokir selama lima menit.
Setelah nomor kalian benar, Veronika akan meminta memasukkan kode OTP untuk keperluan verifikasi. Setelah semuanya sudah terpenuhi dan tidak terjadi masalah seperti, kalian bisa lansung memilih menu "Quick Response" yang telah tersedia. Selain itu, Jika kalian ingin mengganti atau mengakhiri topik percakapan, kalian cukup mengetikkan "Batal" atau "Cancel". Sedangkan, untuk menemukan lokasi GraPARI terdekat, cukup mengetikkan "GraPARI terdekat" lalu kalian gunakan fitur "Share Location".Â
Yuk Tanya Veronika sekarang juga, untuk terciptanya harimu yang lebih mudah. Semua info yang kalian butuhkan terkait layanan Telkomsel kalian tinggal tanyakan saja kepada Veronika.
Sumber : Milenianews.com
