Mandiri e-cash Mudah Sekali Terblokir Sendiri

Saya selaku nasabah bank Mandiri kecewa dengan layanan bank Mandiri. Tanggal 26 April 2017 saya daftar Mandiri e-cash via aplikasi Mandiri e-cash dari Play Store, kemudian saya lakukan transaksi 2 kali di Mandiri e-cash. Masa setelah kejadian tersebut, Mandiri e-cash saya terblokir sendiri? Padahal tidak ada kesalahan PIN.

Saya sudah komplain dengan datang ke cabang bank Mandiri di KCp Rpxy mas tanggal 2 Mei 2017. Sudah diberikan selembar kertas pengaduan untuk diiskan permasalahan. Sampai sekarang tidak ada kabar dari Bank Mandiri kepada saya yang memberitahukan Mandiri e-cash saya sudah dibuka. Hingga kini Mandiri e-cash saya masih terblokir.