Sejak hari Senin (10/10/2011) kemarin, ada yang berubah di portal milik Direktorat Jenderal Pajak (http://www.pajak.go.id).
Portal milik DJP sepertinya berbenah mengikuti perkembangan arus informasi dan teknologi yang semakin hari semakin berkembang. Tampilan baru portal DJP terlihat lebih dinamis dan kaya informasi. Sepertinya DJP sadar akan ketertinggalannya dalam mengembangkan sebuah situs yang seharusnya dapat mengemban misinya sebagai corong dan sumber informasi perpajakan.
Kalau dicermati, kebutuhan informasi masalah perpajakan selama ini semakin meningkat dengan munculnya situs-situs swasta. Lalu lintas data dan informasi yang disajikan situs semisal Ortax sepertinya lebih menarik, lengkap dan komunikatif. Mulai kumpulan peraturan, informasi kurs, tarif, formulir, artikel perpajakan, hingga forum konsultasi tersedia di situs swasta tersebut. Di sisi lain, portal DJP terdahulu yang seharusnya merupakan situs resmi terlihat kurang menarik.
Sebagai sebuah institusi besar yang berhubungan dengan masyarakat, seharusnya DJP melihat kekurangan tersebut. Selama ini portal DJP terlihat hanya berfungsi layaknya etalase, hanya satu sisi saja yang disajikan. Informasi dan beritanya kadang kalah uptodate diandingkan situs sejenis milik swasta.
Jika disadari, Situs selain berguna sebagai etalase sebuah organisasi, juga dapat difungsikan sebagai media komunikasi aktif. Berbagai manfaat akan diperoleh oleh organisasi jika digunakan secara optimal. Mengetahui keinginan dan issue yang berkembang dalam dunia bisnis. Semua informasi yang masuk, baik yang positif atau negatif, dapat dimanfaatkan memperbaiki sistem pelayanan, meningkatkan image, serta menyusun rencana kerja.
Melihat tampilan barunya, berbagai pihak, terutama Wajib Pajak, menaruh harapan akan perubahan yang mengarah kepada keterbukaan informasi dari DJP. Bagaimanapun juga DJP bukan hanya milik pegawai DJP saja, tetapi milik semua masyarakat pembayar pajak. Semoga DJP dengan tampilan dan visi serta misinya yang baru dapat menjadi organisasi yang terbuka, bersih, akuntabel dan dapat dipercaya. Semoga saja.
