Dua minggu lalu saya tak bisa mengakses laptop saya dan kode yang keluar selalu kayak gini : 0xE001003e Berkali kali saya boot bisa sebentar tapi tak lama keluar lagi. Saya tahu data tak akan hilang tapi kesal banget ngga bisa mengatasi masalah ini. Terbayang harus bawa ke toko komputer dekat rumah yang biaya cek saja AUD 70 atau 700 ribu rupiah. Minta tolong Microsoft Support tapi ngga bisa juga. Akhirnya saya bisa mengatasi sendiri setelah membaca masalah yang sama dan mengikuti langkah2 nya di sebuah komunitas. Alhamdulilah.
Kesel
Ada 10 kali laptop saya on and off karena kalau sudah keluar kode 0xE001003e, komputer ngga bisa di restrat atau log off. Saya hanya matiin lewat power yang ditekan agak lama. Setelah dinyalahin lagi , keluar pilihan, "install ulang win 10 " atau file file di recover. Saya tak mau install ulang tapi pilih yang kedua. Semua biasa lagi dan hanya satu jam keluar kode seperti itu lagi secara tibaย tiba. Saya uninstall program program yang tak begitu penting, termasuk anti virus AVG siapa tahu sumber masalahnya disitu. Untuk anti virus AVG ngga bisa di hapus begitu saja walau di uninstall berulang ulang.ย
Keluar lagi kode yang sama,ย duh kesel minta ampun sudah sampai keubun ubun, untung masih sadar diri ngga banting laptopnya. Saya ulang power off lagi, tunggu sebentar nyalahin lagi dan recover lagi.
Menghubungi Microsoft Support :
Saat komputer saya sudah normal, tak mau buang waktu. Langsung menghubungi Microsoft Support yang ready 24/7 lewat chat. Tak lama disambut sapaan ramah dari seorang pria bernama L. Saya utarakan semua unek-unek, lalu L minta izin agar bolehย masuk ke system komputer saya (long distance). Disiniย kita tak dipaksa menerima tawaran mengatasi masalah jarak jauh. Di Australia saya tidak khawatir jika dari internet provider atau Microsoft masuk ke sistem komputer saya.
Dilayar saya melihat kursornya cepat sekali kesana sini. Lihat file ini itu dan ditemukan file file yang error. Tak lama L menawarkan dua pilihan. Perawatan system dan jika ada masalah mereka akan memperbaiki, biaya setahun USD 250 atau yang gratis, install ulang Window 10.ย Saya jawab bahwaย beri saya waktu untuk memikirkan kedua pilihan tersebut lalu saya ucapkan terima kasih. Sungguh pelayanan Microsoft support sangat profesional walau akhirnya tak bisa mengatasi masalah saya.
Mencari Masalah Yang Sama Lewat Google dan berhasil! ย
Saya pikirkan install ulang Window10, tapi koq repot ya, belum lagi ada program yang harus di install ulang karena akan hilang. Malam itu sudah jam 12, saya masih penasaran karena selama ini tak pernah ada masalah setelah install Window10. Saya cabut battery laptop, nyalain lagi, recover lagi. Langsung ke Google
Saya ketik kode,ย itupun cuma ingat ujungnya saja Error Code 001003. Tak lama muncul masalah yang sama di komunitas pengguna anti virus AVG.
Ternyata langkah langkahnya sbb :
